Zahlungen

PrivéPolai legt Wert auf sichere und reibungslose Zahlungen, um ein erstklassiges Einkaufserlebnis mit absoluter Sicherheit zu bieten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro und American Express. Alle Kartentransaktionen sind durch 3D-Secure-Authentifizierung geschützt, beispielsweise Verified by Visa, Mastercard SecureCode und American Express SafeKey. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Karteninhaber Einkäufe tätigen können.

PayPal

Bezahlen Sie schnell und sicher über Ihr PayPal-Konto. Berechtigte Bestellungen sind durch den PayPal-Käuferschutz geschützt, der Ihnen zusätzliche Sicherheit bei Problemen mit Ihrer Bestellung bietet.

Apple Pay und Google Pay

Für ein schnelles Bezahlerlebnis verwenden Sie Apple Pay oder Google Pay mit Ihren gespeicherten Anmeldeinformationen auf kompatiblen Geräten.

Währung

Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben und werden in Rechnung gestellt. Wenn Sie aus einer anderen Währungsregion einkaufen, kann Ihr Zahlungsanbieter den Gesamtbetrag automatisch in Ihre lokale Währung umrechnen.

Auftragsbestätigung

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details Ihres Kaufs. Sollten Sie diese nicht innerhalb von 15 Minuten erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@privepolai.com.

Zahlungsprobleme

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten:

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kartendaten oder Kontoanmeldeinformationen korrekt eingegeben sind.

Überprüfen Sie, ob Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, die für Ihre Zahlungsmethode registriert ist.

Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder einem anderen Gerät.

Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, um zu bestätigen, dass keine Einschränkungen bestehen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@privepolai.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.