Versand

Versandbedingungen
Letzte Aktualisierung: 19.05.5025

Bei PrivéPolai legen wir Wert darauf, Ihre Luxusartikel sicher, zuverlässig und so schnell wie möglich zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle relevanten Informationen zu unserem Versandprozess.

Schiff

Wir versenden in alle EU-Länder:

Wenn Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@privepolai.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb eines Werktages bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandzeiten und Spediteure

Alle Bestellungen werden je nach Zielort per DHL Express oder FedEx versendet.

Hinweis : Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zollverfahren und örtlichen Gegebenheiten variieren.

Versandkosten

Der Versand ist für alle unsere Kunden kostenlos.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um Ihre Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

Nicht zustellbare oder abgelehnte Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder der Weigerung, Zollgebühren zu zahlen, abgelehnt wird oder nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die Verantwortung für:

Rücksendekosten

Alle zusätzlichen Zölle, Steuern oder Gebühren

Gegebenenfalls eine Wiedereinlagerungsgebühr

Versandprobleme oder beschädigte Waren

Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen oder ein Lieferproblem auftreten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir arbeiten mit unseren Logistikpartnern zusammen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Bitte beachten Sie, dass Sie ein Foto des beschädigten Artikels machen und es uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung zusenden müssen.

Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Ihrer Sendung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter:

info@privepolai.com