dostava

Pravila dostave
Zadnje ažuriranje: 19.05.2025.

U PrivéPolaiu posvećeni smo sigurnoj, pouzdanoj i što bržoj dostavi vaših luksuznih predmeta. U nastavku ćete pronaći sve relevantne informacije o našem postupku dostave.

Brod

Dostavljamo u sve zemlje EU:

Ako vaša država nije navedena prilikom plaćanja, kontaktirajte nas na info@privepolai.com i učinit ćemo sve što možemo da udovoljimo vašem zahtjevu.

Vrijeme obrade

Narudžbe se obično obrađuju unutar 1 radnog dana.

Narudžbe izvršene vikendom ili praznicima bit će obrađene sljedeći radni dan.

Vrijeme dostave i prijevoznici

Sve narudžbe se šalju putem DHL Expressa ili FedExa, ovisno o odredištu.

Napomena : Rokovi isporuke su procjene i mogu varirati ovisno o carinskim postupcima i lokalnim uvjetima.

Troškovi dostave

Dostava je besplatna za sve naše kupce.

Praćenje narudžbe

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje vaše dostave u stvarnom vremenu.

Neisporučivi ili odbijeni paketi

Ako je paket odbijen ili se ne može isporučiti zbog netočne adrese ili odbijanja plaćanja carinskih pristojbi, kupac će biti odgovoran za:

Troškovi povratne dostave

Sve dodatne carine, porezi ili naknade

Naknada za ponovno skladištenje, ako je primjenjivo

Problemi s dostavom ili oštećena roba

Ako vaša pošiljka stigne oštećena ili ako postoji problem s dostavom, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 48 sati od primitka vaše narudžbe. Surađivat ćemo s našim logističkim partnerima kako bismo problem riješili što je brže moguće. Imajte na umu da morate fotografirati oštećenu pošiljku i poslati nam je u roku od 48 sati od primitka vaše narudžbe.

Kontaktirajte nas
Za sva pitanja u vezi s vašom pošiljkom, kontaktirajte naš tim za podršku na:

info@privepolai.com